Nutzungsbedingungen PENMAN Pro

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Inhaltsverzeichnis

1. Begriffsbestimmungen
2. Allgemeine Bestimmungen
3. Registrierung und Dienste
4. Abonnementgebühren
5. Lizenz
6. Personenbezogene Daten (DSGVO)
7. Beschwerden
8. Haftung
9. Widerruf
10. Kündigung
11. Änderungen der Bedingungen
12. Schlussbestimmungen

I. Begriffsbestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen legen die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der unter penmanpro.com verfügbaren Plattform und der Anwendung unter app.penmanpro.com fest, die von Fintech Analytics sp. z o.o. (nachfolgend „Diensteanbieter") bereitgestellt werden, sowie die Regeln für die Nutzung der vom Diensteanbieter den Kunden angebotenen Dienste. Sofern in diesen Bedingungen die folgenden großgeschriebenen Begriffe verwendet werden, haben sie die nachstehende Bedeutung:

• Geltendes Recht — zwingende gesetzliche Vorschriften, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft sind, einschließlich etwaiger Änderungen während der Vertragslaufzeit und während dieses Zeitraums in Kraft tretender Vorschriften.
• Preisliste — die Preisliste des Diensteanbieters, die als Grundlage für die Berechnung der Gebühren für den Zugang zu bestimmten Diensten innerhalb der Plattform dient; Änderungen der Preisliste wirken sich nicht auf bereits vom Kunden gezahlte Gebühren aus.
• Personenbezogene Daten — alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, die zum Zweck der Nutzung der Dienste in die Plattform eingegeben werden.
• Passwort — eine alphanumerische Zeichenfolge, die für die Autorisierung beim Zugriff auf das Konto erforderlich ist; der Kunde sollte das vom Diensteanbieter vergebene Anfangspasswort unverzüglich ändern.
• Kunde — eine Einheit, für die der Diensteanbieter Dienste über die Plattform gemäß diesen Bedingungen erbringt, insbesondere: ein Unternehmen, eine Handelsgesellschaft, eine Agentur, ein Publisher oder jede Organisation, die Marketing- oder Content-Tätigkeiten ausübt.
• Verbraucher — eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
• Konto — ein elektronischer Dienst, der dem Kunden innerhalb der Plattform bereitgestellt wird und die Nutzung der Dienste ermöglicht; der Zugang zum Konto erfordert einen Login und ein Passwort.
• Lizenz — eine dem Kunden erteilte Lizenz zur Nutzung der Plattform (über einen Webbrowser) im in diesen Bedingungen festgelegten Umfang.
• Login — die individuelle Kennung des Kunden/Benutzers in der Plattform (bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse).
• Abonnementzeitraum — der Zeitraum der Verfügbarkeit der Dienste gemäß der Preisliste; er beginnt ab dem Datum, an dem die entsprechenden Informationen dem Kunden in der Plattform angezeigt werden.
• Abonnementgebühr — eine auf Grundlage der Preisliste oder individueller Vereinbarungen festgelegte, im Voraus zahlbare Gebühr; sie deckt die Bereitschaft des Diensteanbieters zur Erbringung bestimmter Dienste sowie eine festgelegte Anzahl an KI-Credits ab.
• Credits — Einheiten, die durch KI-gestützte Aktionen innerhalb der Plattform verbraucht werden (z. B. Audits, Inhaltsentwürfe, Empfehlungen). Der Credit-Stand und die Verbrauchsregeln werden im Konto dargestellt.
• Bedingungen / Vertrag — dieses Dokument, das die Regeln für den Abschluss von Verträgen sowie für die Erbringung und Nutzung der vom Diensteanbieter angebotenen Dienste festlegt.
• DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung).
• Plattform — die unter penmanpro.com und app.penmanpro.com verfügbare Online-Plattform, die die Erbringung der Dienste ermöglicht.
• Inhalte — vom Diensteanbieter auf der Plattform veröffentlichte Text-, Grafik- und Multimedia-Elemente.
• Dienste — elektronisch vom Diensteanbieter an den Kunden über die Plattform erbrachte Dienste, einschließlich KI-gestützter Werkzeuge zur Analyse der Markensichtbarkeit in KI-Suchmaschinen, zur Generierung von Inhalten, zu Vorschlägen für interne Verlinkung sowie zu redaktionellen Prüf-Workflows für die eigenen Websites des Kunden.
• Benutzer — eine vom Kunden zur Nutzung der Plattform autorisierte natürliche Person (z. B. Redakteur, Content-Manager, SEO-Spezialist, Agentur-Operator).

II. Allgemeine Bestimmungen

Die Annahme dieser Bedingungen ist freiwillig, jedoch für die Nutzung der Plattform und der Dienste erforderlich.

Die Nutzung der Plattform setzt die Erfüllung der technischen Mindestanforderungen sowie eine aktive Internetverbindung voraus. Die Kosten der Datenübertragung trägt der Kunde/Benutzer gemäß dem Tarif seines Anbieters.

Die elektronische Erbringung von Diensten ist mit typischen Übertragungsrisiken verbunden (Offenlegung von Daten, unbefugter Zugriff, Datenverlust). Beide Parteien ergreifen Maßnahmen, um diese Risiken zu minimieren: Der Diensteanbieter setzt die in den Bedingungen vorgesehenen technischen/organisatorischen Schutzmaßnahmen um; der Kunde wahrt die Vertraulichkeit von Login und Passwort. Der Kunde haftet für Handlungen und Unterlassungen der von ihm autorisierten Benutzer wie für eigene.

Pflichten des Kunden (unter anderem):

• ausschließlich wahrheitsgemäße, aktuelle und erforderliche Daten anzugeben,
• über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Benutzern und Besuchern zu verfügen (DSGVO),
• die Plattform im Einklang mit dem Recht und diesen Bedingungen zu nutzen,
• Daten (einschließlich personenbezogener Daten) zeitnah zu aktualisieren,
• Gebühren fristgerecht zu zahlen,
• keine rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen,
• keinen unbefugten Zugriff oder Eingriffe in die Plattform zu versuchen,
• die Plattform nicht zur Erzeugung von Spam, massenhaften minderwertigen Kommentaren oder Inhalten zu nutzen, die der Manipulation von Websites Dritter dienen, die der Kunde nicht besitzt oder betreibt,
• sicherzustellen, dass jeder Login nur von einer Person genutzt wird.

III. Registrierung und elektronische Dienste

Die Nutzung der Plattform (einschließlich der Dienste) ist nach der Registrierung des Kunden (Erstellung eines Kontos) möglich.

Die Registrierung erfordert: (i) Erklärungen über die Kenntnisnahme und Annahme der Bedingungen und der Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie (ii) das korrekte Ausfüllen des Registrierungsformulars. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Registrierung auf unbestimmte Zeit zustande.

Der Umfang der Dienste (kostenpflichtig/kostenlos) wird durch das gewählte Paket, die Preisliste und den verfügbaren KI-Credit-Stand bestimmt.

IV. Abonnementgebühren und KI-Credits

Die Nutzung kostenpflichtiger Dienste erfordert die Zahlung der Abonnementgebühr innerhalb der vom Diensteanbieter angegebenen Frist. Die Höhe der Gebühr ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Paketauswahl geltenden Preisliste.

Jeder kostenpflichtige Tarif umfasst eine festgelegte Anzahl an KI-Credits pro Abonnementzeitraum. Credits werden durch KI-gestützte Aktionen verbraucht, die in der Plattform ausgeführt werden.

Die Abonnementgebühr ist im Voraus für den gesamten Abonnementzeitraum zu zahlen. Die Gebühr ist ein Nettobetrag — die Umsatzsteuer wird gemäß den gesetzlichen Sätzen hinzugefügt.

Nach Ablauf des Abonnementzeitraums behält der Kunde Zugang zu den kostenlosen Teilen der Plattform; der Zugang zu kostenpflichtigen KI-Funktionen und verbleibenden Credits kann ausgesetzt werden.

Als Zahlungsdatum gilt das Datum, an dem dem Bankkonto des Diensteanbieters der Betrag gutgeschrieben wird.

V. Lizenz

Alle Rechte an den auf der Plattform veröffentlichten Inhalten (Grafiken, Logos, Namen, Software, Datenbanken) stehen dem Diensteanbieter oder kooperierenden Einheiten zu und sind rechtlich geschützt.

Der Diensteanbieter gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform über einen Webbrowser, weltweit, für die Dauer des Vertrags. Die Lizenz umfasst nicht das Recht zur Unterlizenzierung oder Modifizierung der Plattform.

Eine Nutzung in jeglichem anderen Umfang erfordert die vorherige, ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Diensteanbieters.

VI. Verarbeitung personenbezogener Daten und KI-Werkzeuge

1. Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter

Der Diensteanbieter ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten des Kunden in dem für den Vertragsabschluss und die Erbringung der Dienste erforderlichen Umfang (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Für die vom Kunden innerhalb der Plattform anvertrauten personenbezogenen Daten (insbesondere Daten von Autoren, Mitarbeitern sowie sämtliche in Artikeln, Kommentaren oder importierten Inhalten enthaltenen personenbezogenen Daten) bleibt der Kunde der Verantwortliche, und der Diensteanbieter handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Regeln zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung verfügbar.

2. Rechtsgrundlage und Pflichten des Kunden

Der Kunde erklärt, dass er über eine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Personen verfügt, deren Daten er in die Plattform eingibt, importiert oder darin analysiert (Art. 6 DSGVO), und dass er, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die entsprechenden Einwilligungen eingeholt hat.

Verbot besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO). Die Plattform PENMAN Pro ist nicht für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten, medizinischer Dokumentation, genetischen oder biometrischen Daten, religiösen Überzeugungen oder anderen besonderen Kategorien personenbezogener Daten bestimmt.

3. Nutzung von Daten für KI-Analysen

Im Rahmen der Erbringung der Dienste dürfen die vom Kunden eingegebenen oder bereitgestellten Daten ausschließlich zu analytischen, statistischen Zwecken und zur Unterstützung der Plattformfunktionalität verwendet werden, einschließlich des Einsatzes KI-gestützter Werkzeuge.

Die KI-Analyse:

• dient nicht der automatisierten Entscheidungsfindung mit rechtlichen Wirkungen für natürliche Personen,
• stellt kein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO dar,
• erfolgt ausschließlich zur Inhaltsanalyse, zur Analyse der Markensichtbarkeit, zur internen Verlinkung und zur Unterstützung redaktioneller Workflows.

VII. Beschwerdeverfahren

Der Kunde kann kostenlos eine Beschwerde einreichen (z. B. Nichterbringung/mangelhafte Erbringung der Dienste). Beschwerden bezüglich der Plattform/Dienste sind zu senden an: penman [at] sebbie.pl. Die Beschwerde sollte enthalten: eine Beschreibung der Gründe, das Anliegen des Kunden sowie die zur Identifizierung des Kunden erforderlichen Daten.

Der Diensteanbieter prüft Beschwerden, die die vorstehenden Anforderungen erfüllen, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und informiert über das Ergebnis.

VIII. Haftung

Der Diensteanbieter bemüht sich, einen unterbrechungsfreien Betrieb der Plattform/Dienste sicherzustellen. Die von der Plattform erhaltenen Informationen und KI-generierten Ergebnisse dienen Unterstützungszwecken; der Diensteanbieter garantiert nicht die Richtigkeit der vom Kunden auf Grundlage solcher Informationen getroffenen Entscheidungen und ist nicht für deren Folgen verantwortlich. Der Kunde ist allein für die Veröffentlichung jeglicher KI-generierter Inhalte auf seinen eigenen Eigentümern verantwortlich.

Die Haftung des Diensteanbieters ist auf tatsächliche und unmittelbare Schäden beschränkt. Der Diensteanbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Dienste resultieren (einschließlich Datenverlust, Änderungen von Suchrankings oder Entscheidungen von Drittplattformen).

IX. Widerruf des Vertrags

Ein Verbraucher kann einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Erklärung vor ihrem Ablauf abgegeben wird (schriftlich an die Adresse des Diensteanbieters oder über ein Formular in der Plattform).

Die Erstattung aller Zahlungen erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Erklärung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels.

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem dann nicht, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung und nach vorheriger Information über den Verlust des Widerrufsrechts vollständig erbracht wurde — insbesondere wenn KI-Credits verbraucht wurden.

X. Kündigung des Vertrags

Der Kunde kann den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen; erfolgt die Kündigung während des Abonnementzeitraums, tritt die Wirkung zum Ende dieses Zeitraums ein. Bereits gezahlte Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern die Bedingungen nichts anderes vorsehen.

Mit der Kündigung erlöschen die Rechte zur Nutzung der Plattform; nach Ablauf des Zeitraums werden die vom Kunden eingegebenen Benutzerdaten gemäß der Datenschutzerklärung unwiderruflich gelöscht.

XI. Änderungen der Bedingungen

Der Diensteanbieter kann die Bedingungen in den hierin genannten Fällen ändern (Änderungen der Rechtslage, der Technologie, des Umfangs der Dienste).

Information über Änderungen: Benachrichtigung in der Plattform + Bereitstellung des konsolidierten Textes + E-Mail an den Login. Die Änderung tritt zu dem vom Diensteanbieter angegebenen Datum in Kraft, frühestens jedoch 14 Tage nach der Benachrichtigung. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen nach der Benachrichtigung zu kündigen.

XII. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen treten am 23. April 2026 in Kraft.

Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen; falls erforderlich, nach polnischem Recht vor polnischen ordentlichen Gerichten.

Die Kunden haben jederzeit Zugang zu den Bedingungen und können diese ausdrucken.

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