Regulamin PENMAN Pro

Możesz wydrukować lub zapisać ten dokument. Spis treści poniżej umożliwia szybkie przejście do dowolnej sekcji.

Spis treści

1. Definicje
2. Postanowienia ogólne
3. Rejestracja i Usługi
4. Opłaty abonamentowe
5. Licencja
6. Dane osobowe (RODO)
7. Reklamacje
8. Odpowiedzialność
9. Odstąpienie
10. Rozwiązanie umowy
11. Zmiany Regulaminu
12. Postanowienia końcowe

I. Definicje

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania z platformy dostępnej pod adresem penmanpro.com oraz aplikacji pod adresem app.penmanpro.com dostarczanej przez Fintech Analytics sp. z o.o. (dalej „Usługodawca”) oraz zasady korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę Klientom. Ilekroć w Regulaminie używane są poniższe pojęcia pisane wielką literą, mają one następujące znaczenie:

• Przepisy prawa — bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa obowiązujące w dniu zawarcia Umowy, w tym wszelkie ich zmiany w okresie obowiązywania Umowy oraz przepisy wchodzące w życie w tym okresie.
• Cennik — cennik Usługodawcy stanowiący podstawę naliczania opłat za dostęp do określonych Usług w ramach Platformy; zmiany Cennika nie wpływają na opłaty wcześniej uiszczone przez Klienta.
• Dane osobowe — wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, wprowadzone do Platformy w celu korzystania z Usług.
• Hasło — ciąg znaków alfanumerycznych wymagany do autoryzacji przy dostępie do Konta; Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło początkowe nadane przez Usługodawcę.
• Klient — podmiot, na rzecz którego Usługodawca świadczy Usługi za pośrednictwem Platformy zgodnie z Regulaminem, w szczególności: przedsiębiorca, spółka handlowa, agencja, wydawca lub dowolna organizacja prowadząca działalność marketingową lub contentową.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — usługa elektroniczna udostępniana Klientowi w ramach Platformy, umożliwiająca korzystanie z Usług; dostęp do Konta wymaga Loginu i Hasła.
• Licencja — licencja udzielona Klientowi na korzystanie z Platformy (za pośrednictwem przeglądarki internetowej) w zakresie określonym w Regulaminie.
• Login — indywidualny identyfikator Klienta/Użytkownika w Platformie (adres e-mail podany podczas rejestracji).
• Okres abonamentowy — okres dostępności Usługi zgodnie z Cennikiem; rozpoczyna się od dnia wyświetlenia Klientowi odpowiedniej informacji w Platformie.
• Opłata abonamentowa — opłata ustalona na podstawie Cennika lub indywidualnych ustaleń, płatna z góry; obejmuje gotowość Usługodawcy do świadczenia określonych Usług oraz określoną liczbę kredytów AI.
• Kredyty — jednostki zużywane przez działania oparte na AI w Platformie (np. audyty, wersje robocze treści, rekomendacje). Saldo kredytów i zasady ich zużycia są prezentowane na Koncie.
• Regulamin / Umowa — niniejszy dokument określający zasady zawierania umów oraz świadczenia i korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę.
• RODO — Rozporządzenie (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
• Platforma — platforma internetowa dostępna pod adresami penmanpro.com i app.penmanpro.com, umożliwiająca świadczenie Usług.
• Treści — elementy tekstowe, graficzne i multimedialne publikowane na Platformie przez Usługodawcę.
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Platformy, w tym narzędzia oparte na AI do analizy widoczności marki w wyszukiwarkach AI, generowania treści, sugerowania linkowania wewnętrznego oraz procesów redakcyjnej kontroli dla własnych witryn Klienta.
• Użytkownik — osoba fizyczna upoważniona przez Klienta do korzystania z Platformy (np. redaktor, content manager, specjalista SEO, operator agencji).

II. Postanowienia ogólne

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z Platformy i Usług.

Korzystanie z Platformy wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych oraz aktywnego połączenia z internetem. Koszty transmisji danych ponosi Klient/Użytkownik zgodnie z taryfą swojego operatora.

Usługi świadczone drogą elektroniczną wiążą się z typowym ryzykiem transmisji (ujawnienie danych, nieuprawniony dostęp, utrata danych). Obie strony podejmują działania minimalizujące to ryzyko: Usługodawca wdraża zabezpieczenia techniczne/organizacyjne przewidziane w Regulaminie; Klient zachowuje poufność Loginu i Hasła. Klient odpowiada za działania i zaniechania upoważnionych Użytkowników jak za własne.

Obowiązki Klienta (m.in.):

• podawanie wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych,
• posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych Użytkowników i odwiedzających (RODO),
• korzystanie z Platformy zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem,
• niezwłoczne aktualizowanie danych (w tym danych osobowych),
• terminowe regulowanie opłat,
• niezamieszczanie treści bezprawnych,
• niepodejmowanie prób nieuprawnionego dostępu lub ingerencji w Platformę,
• niewykorzystywanie Platformy do generowania spamu, masowych niskiej jakości komentarzy ani treści mających na celu manipulowanie witrynami osób trzecich, których Klient nie jest właścicielem ani operatorem,
• zapewnienie, że z każdego Loginu korzysta tylko jedna osoba.

III. Rejestracja i Usługi elektroniczne

Korzystanie z Platformy (w tym z Usług) jest możliwe po rejestracji Klienta (utworzeniu Konta).

Rejestracja wymaga: (i) oświadczeń o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu oraz informacji o przetwarzaniu danych osobowych, a także (ii) prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego. Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnej rejestracji, na czas nieoznaczony.

Zakres Usług (płatnych/bezpłatnych) określa wybrany pakiet, Cennik oraz dostępne saldo kredytów AI.

IV. Opłaty abonamentowe i kredyty AI

Korzystanie z płatnych Usług wymaga uiszczenia Opłaty abonamentowej w terminie wskazanym przez Usługodawcę. Wysokość opłaty wynika z Cennika obowiązującego w chwili wyboru pakietu.

Każdy płatny plan obejmuje określoną liczbę kredytów AI na Okres abonamentowy. Kredyty są zużywane przez działania oparte na AI wykonywane w Platformie.

Opłata abonamentowa jest płatna z góry za cały Okres abonamentowy. Opłata jest kwotą netto — VAT doliczany jest według stawek ustawowych.

Po upływie Okresu abonamentowego Klient zachowuje dostęp do bezpłatnych części Platformy; dostęp do płatnych funkcji AI i pozostałych kredytów może zostać zawieszony.

Za datę płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.

V. Licencja

Wszelkie prawa do Treści publikowanych na Platformie (grafiki, logotypy, nazwy, oprogramowanie, bazy danych) należą do Usługodawcy lub podmiotów współpracujących i są prawnie chronione.

Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Platformy za pośrednictwem przeglądarki internetowej, na całym świecie, na czas trwania Umowy. Licencja nie obejmuje prawa do udzielania sublicencji ani modyfikowania Platformy.

Korzystanie w jakimkolwiek innym zakresie wymaga uprzedniej, wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy.

VI. Przetwarzanie danych osobowych i narzędzia AI

1. Administrator i podmiot przetwarzający

Usługodawca jest administratorem danych osobowych Klienta w zakresie niezbędnym do zawarcia Umowy i świadczenia Usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W odniesieniu do danych osobowych powierzonych przez Klienta w ramach Platformy (w szczególności danych autorów, pracowników oraz wszelkich danych osobowych obecnych w artykułach, komentarzach lub zaimportowanych treściach) Klient pozostaje Administratorem, a Usługodawca działa wyłącznie jako Podmiot przetwarzający, zgodnie z art. 28 RODO.

Zasady przetwarzania danych dostępne są w Polityce prywatności.

2. Podstawa prawna i obowiązki Klienta

Klient oświadcza, że posiada ważną podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych osób, których dane wprowadza, importuje lub analizuje w Platformie (art. 6 RODO), a tam, gdzie wymaga tego prawo, uzyskał odpowiednie zgody.

Zakaz danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO). Platforma PENMAN Pro nie jest przeznaczona do przetwarzania danych o zdrowiu, dokumentacji medycznej, danych genetycznych lub biometrycznych, przekonań religijnych ani innych danych szczególnych kategorii.

3. Wykorzystanie danych do analizy AI

W ramach świadczenia Usług dane wprowadzone lub udostępnione przez Klienta mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach analitycznych, statystycznych oraz w celu wspierania funkcjonalności Platformy, w tym z użyciem narzędzi opartych na AI.

Analiza AI:

• nie służy zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wywołujących skutki prawne wobec osób fizycznych,
• nie stanowi profilowania w rozumieniu art. 22 RODO,
• jest wykonywana wyłącznie w celu analizy treści, analityki widoczności marki, linkowania wewnętrznego i wspierania procesów redakcyjnych.

VII. Procedura reklamacyjna

Klient może złożyć bezpłatną reklamację (np. niewykonanie/nienależyte wykonanie Usług). Reklamacje dotyczące Platformy/Usług należy kierować na adres: penman [at] sebbie.pl. Reklamacja powinna zawierać: opis przyczyn, żądanie Klienta oraz dane identyfikujące Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamacje spełniające powyższe wymogi w terminie 14 dni od otrzymania i informuje o wyniku.

VIII. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Platformy/Usług. Informacje i wyniki generowane przez AI uzyskane z Platformy mają charakter pomocniczy; Usługodawca nie gwarantuje trafności decyzji podejmowanych przez Klienta na ich podstawie i nie odpowiada za ich skutki. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za publikację jakichkolwiek treści wygenerowanych przez AI we własnych serwisach.

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistych i bezpośrednich szkód. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usług (w tym utratę danych, zmiany pozycji w wyszukiwarce lub decyzje platform osób trzecich).

IX. Odstąpienie od Umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin jest zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie złożone przed jego upływem (pisemnie na adres Usługodawcy lub za pośrednictwem formularza w Platformie).

Zwrot wszystkich płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą i po uprzednim poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia — w szczególności gdy kredyty AI zostały zużyte.

X. Rozwiązanie Umowy

Klient może rozwiązać Umowę w każdym czasie z miesięcznym okresem wypowiedzenia; w przypadku rozwiązania w trakcie Okresu abonamentowego skutek następuje z końcem tego Okresu. Uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

Z chwilą rozwiązania wygasają prawa do korzystania z Platformy; po zakończeniu okresu dane Użytkowników wprowadzone przez Klienta są nieodwracalnie usuwane zgodnie z Polityką prywatności.

XI. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadkach w nim określonych (zmiany w prawie, technologii, zakresie Usług).

Informacja o zmianach: powiadomienie w Platformie + udostępnienie tekstu jednolitego + e-mail na Login. Zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej niż 14 dni od powiadomienia. Klient ma prawo rozwiązać Umowę w terminie co najmniej 14 dni od powiadomienia.

XII. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 kwietnia 2026 r.

Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania sporów; w razie potrzeby zgodnie z prawem polskim przed polskimi sądami powszechnymi.

Klienci mają dostęp do Regulaminu i mogą go w każdej chwili wydrukować.

↑ Wróć na górę